Отзывы
Нам важно ваше мнение! Вы можете повлиять на работу наших специалистов:
Анастасия
В Охе очень долгая обработка интернет-заказа. (В других аптеках от 10 минут до часа). Здесь же прождала пол дня. Пришла сама, назвала номер заказа, мне сказали что товар ещё не собран и нужно ждать смс. Попросила продать товары из заказа просто так, раз уж я уже пришла. Ответили, что не могут посмотреть что именно в заказе. В итоге ушла ни с чем. Сижу жду смс )))) Супер отношение конечно...
Елена
Отвратительное обслуживание интернет-аптеки
Администратор
Добрый день, Елена. Для проведения беседы с сотрудниками интернет-аптеки, просим вас изложить суть возникшей ситуации.
Александр
Очень раздражительные продавцы, по телефону грубят и кладут трубку... Совет: дайте им успокоительное, у вас наверняка есть..
Администратор
Добрый день, Александр. Все разговоры записываются. С фармацевтом проведена работа. Мы просим вас не использовать ругательства в разговоре.
надежда
очень неудобная система поиска. в аптеке миницен просто указываешь название нужного лекарства. ваш сайт показывает много не нужных лекарств, нужно тратить много времени, и ничего не найдешь что надо
Администратор
Добрый день, Надежда. Благодарим вас за конструктивную критику. Мы работаем над вашим предложением. В ближайшее время постараемся исправить проблему поиска лекарств. С уважением, ГУ ОТП "Фармация".
Курникова Эвелина Петровна
Огромное спасибо за то, что вы есть. Ваш оператор Ольга Анатольевна - это сама вежливость и предупредительность. Счастья вам всем. Спасибо.
Администратор
Добрый день, Эвелина Петровна. Спасибо вам за отзыв
Инна
Ничего нет!
Александра Владимировна Хурьюн
Жители с. Некрасовка Охинского района обращаются к Вам с просьбой не закрывать аптеку в селе. В с. Некрасовка Охинского района проживают почти 1300 человек, из них более половины представители коренных малочисленных народов Севера. Остальные – русские, украинцы, татары и представители других народов России и ближнего зарубежья. В селе уже давно нет градообразующих предприятий, имеются школа-интернат, амбулатория, сельский дом культуры, почта и коммунальные службы. В общей сложности в этих учреждениях и предприятиях трудозаняты чуть более 100 человек. Большую часть населения составляют пенсионеры, зачастую получающие пенсию ниже прожиточного минимума, а также многодетные и малообеспеченные граждане. Для большинства накладно тратить 350 – 400 рублей на оплату проезда до районного центра. Зимой из-за непогоды село бывает отрезано бездорожьем, по несколько дней нарушается автомобильное сообщение между Некрасовкой и Охой. Большинство людей не могут себе позволить приобретение дорогостоящих лекарств. Поэтому наличие аптеки в селе позволяет пациентам экономить хотя бы на транспортных расходах, выручает во время повышения заболеваемости, в периоды бездорожья. Помимо этого в нашей аптеке работает грамотный фармацевт Зальвина Валерьевна Тубина, которая всегда готова помочь односельчанам. К тому же у неё не стоит жилищный вопрос. Просим не закрывать аптеку в с. Некрасовка и оставить полную ставку фармацевта. К сожалению, на Вашем сайте нет возможности прикрепить само письмо со 105 (ста пятью) подписями
Администратор
Добрый день, Александра Владимировна. К сожалению, мы не владеем такой информацией, закрывается ли аптечный пункт или нет. У нас нет полномочий решать такие вопросы. Вся информация передана руководству. Свое обращение с приложением письма вы можете отправить на электронную почту нашего предприятия Priemnaya_farm@mail.ru
Марина
Спасибо за Вашу прекрасную работу! Желаю Вам всем здравствовать! Успехов во всём!
Администратор
Добрый день, Марина. Спасибо за ваш комментарий.
Ксения
Очень вежливые сотрудники, доставили все быстро, огромное Вам спасибо!
Администратор
Добрый день, Ксения. Спасибо вам за отзыв. Будем благодарны вам за ваши комментарии и предложения по улучшению качества нашей работы. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Анна Кобзева
Здравствуйте! Благодарю Ваших специалистов (работников аптеки на ул. Шлакоблочной, курьера доставки, фармацевтов при он-лайн заказе) за внимание, профессионализм, спокойное и доброжелательное обслуживание!
Администратор
Добрый день, Анна. Спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады работать для вас. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Владимир
Пытался заказать в вашей интернет аптеке заказать шампунь. Перезвонили и дама сообщила, что в Корсаков не доставляют. Хотя на сайте в разделе наши аптеки эта аптека присутствует : Аптека №11 Адрес: ул. Советская 26. Оператор предложила мне приехать в Ю-Сахалинск из Корсакова и сообщила, что расстояние всего 36 км. Очень странный интернет магазин!!!. Такого сервиса я ещё не видел. На сахкоме обязательно создам тему по этому поводу. Удачных продаж, интернет-аптека.
Администратор
Добрый день, Владимир. Интернет-аптека работает только в пределах г.Южно-Сахалинска, о чем вы можете узнать, прочитав условия работы службы доставки. Адреса аптек и аптечных пунктов, указанных на нашем сайте - это информация об адресах наших филиалов в области. Спасибо за комментарий. Просим вас более подробнее узнавать информацию о работе аптеки.
Марат
Добрый день! Меня зовут Марат, мы занимаемся тестированием веб и мобильных приложений. Мы специализируемся на высоко-технологических классах уязвимостей, ведущих к получению критических доступов или позволяющих злонамеренно влиять на пользователей. Мы бы хотели поинтересоваться - возможно у вас существует bug bounty программа, в рамках которой, мы могли бы сообщать вам о критических уязвимостях?
Виктор
29.03.18г. в 16 ч. позвонил в аптеку № 50, ответили минутку и в течении получаса не отвечали, а потом, так и не ответив положили трубку
Администратор
Уважаемый Виктор, спасибо вам за ваш отклик и комментарий. По вашему отзыву будет проведено служебное расследование в отношении работника данной аптеки. Мы приносим свои извинения за ваше ожидание и доставленные неудобства. Всю информацию по наличию необходимых вам медикаментов или изделий медицинского назначения в аптеках ГУ ОТП "Фармация" в г.Южно-Сахалинска вы можете узнать по телефону 316-316. С уважением, ГУ ОТП "Фармация"
Евгений
Почему нет доставки в г. Невельск, или здесь все здоровы?
Администратор
Доброе утро, Евгений. Интернет сервис работает только в пределах г.Южно-Сахалинска. Для покупки необходимого вам препарата или изделия медицинского назначения, вы можете обратиться в наши аптеки в г.Невельск по следующим адресам: Аптека №8 - г.Невельск, ул.Ленина, 50А, телефон - 6-08-48 Аптека №87 - г.Невельск, ул.Советская, 7, телефон - 6-31-70
Ирина
Очень довольна, удобная доставка в любое время
Администратор
Доброе утро, Ирина. Спасибо вам за ваш отзыв. Будем рады за ваши конструктивные предложения по улучшению работы нашего сервиса. Будьте здоровы. С уважением, коллектив ГУ ОТП "Фармация"
