Отзывы
Нам важно ваше мнение! Вы можете повлиять на работу наших специалистов:
Елена
04.01.2026 зашла на сайт сахаптека.ру , посмотрела, что в аптеке т Александровск-Сахалинский имеется лекарство "респеро миртол" , пришла в аптеку отстояла очередь но продавец сказала что такого лекарства нет , прошу дать разъяснения почему на сайте отражается неверная информация
Администратор
Доброе утро, Елена. Респеро Миртол 120мг есть в наличии в аптеке №40 одна упаковка. Обратитесь в аптеку.
Алексей
Заказал гипосарт и Пульмикорт, прошло уведомление что заказ готов к выдаче, но при получении заказа гипосарт а в аптеке не оказалось
Администратор
Добрый день, Алексей. Ваш заказ содержал товар с довозом со склада (Гипосарт), на данный момент Гипосарт отсутствует на складе. По этой причине, вы получили только Пульмикорт. Аптеку уведомили о сложившейся ситуации в 8.00 24.12.2025
Валерий
заказывал Отривин-комплекс 24.10, заказ №703, цена 533 р., а выдали в аптеке №20 за 627,5р., т.е. по своей цене. Скажите какой смысл заказывать через Вас ? Спасибо!
Администратор
Доброе утро, Валерий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники аптеки.
Здравствуйте, сделала заказ через онлайн, оплата была сделана через карту, деньги сбер снял, а в аптеки мол не прошёл платешь, товар мне не выдали, сказали ждите в течение трех дней. Ушла с пустыми руками. Разберитесь
Администратор
Добрый день. Укажите дату и номер заказа и аптеку, гуда Вы оформили заказ. Мы проверим данные.
Андрей
Заказал лекарство в 88 аптеке, а она оказывается нишиша сёня не работает. Почему при заказе не пишет, что сегодня не работает и забрать нельзя?
Администратор
Добрый день, Андрей. На сайте был размещен режим работы аптек в праздничные дни.
Валерий Владимирович
Торвазин - не соответствует дозировка на фото и в тексте заказа, что приводит в заблуждение при его оформлении.
Администратор
Здравствуйте, Валерий Владимирович! Благодарим за отзыв! К сожалению, такие ошибки иногда возникают, поэтому на странице - Условия доставки и оплаты, мы поместили информацию, о том, что - Внешний вид товара может не совпадать с изображением товара на фотографиях с сайта Сахаптека.рф и Sakhapteka.ru. Спасибо за сигнал, уже исправляем!
Цырегма
Здравствуйте, не соответствуют фотографии ксилен 0,1% и 0,05% и в тонометрах фотографии перепутаны. например у механического стоит фотография автоматического
Администратор
Доброе утро. Спасибо за обратную связь, обязательно исправим!
Наталья
можно ли при заказе лекарств, если их нет в желаемой аптеке, сделать функцию, забрать позже (когда их подвезут) хотелось бы не ездить по аптекам, а иметь возможность забирать в желаемой, пусть даже через некоторое время
Администратор
Доброе утро. Такая функция с ожиданием товаров на сайте есть, при условии если интересующий Вас товар есть на складе, вы можете оформить заказ на удобную для Вас аптеку.
Светлана
Хочу выразить огромную благодарность,фармацевту аптеки пгт Ноглики,аптечный пункт при поликлиники .Виктория Викторовна Вы человек с большой буквы,всегда найдете подход к любому человеку и дадите правильный совет. Спасибо вам большое, за вашу помощь, мне очень приятно, что остались в мире ещё такие люди как вы,низкий вам поклон
Администратор
Доброе утро, Светлана! Благодарим вас за теплые слова! Мы искренне рады, что смогли помочь вам и оправдать ваши ожидания. Ваш отзыв — лучшая награда для нашего коллектива. Будем и дальше стараться поддерживать высокий уровень сервиса и делать всё возможное для вашего удобства и здоровья.
Светлана
Здраствуйте ,оформляла на сайте заказ Магнелис В 6 "ФОРТЕ"так при поиске есть фото упаковки этого припарата ,в итоге пришол обыкновенный Магнелис В6.
Администратор
Доброе утро. На данный препарат было прикреплено не верное фото, приносим извинения. Мы внесли правки, сейчас отображается корректное фото.
Сергей
Большое спасибо работникам аптеки № 11 г. Корсакова за быстро и правильно выполненный заказ!
Администратор
Благодарим за положительную оценку нашей работы!
Эльвира Аксенова
Очень долго идёт заказ № 578. Заказала 27 сентября эластичные бинты. 4 октября позвонила в 73 аптеку, сказали что заказ пришел 3 октября, в обработке. Сегодня, 6 октября, позвонили с аптеки и сказала, что с юга пришли не те бинты, СР а не ВР. Чтобы я переоформила заявку. Вообще это как-то не серьёзно. В следующий раз подумаю, стоит ли вообще пользоваться вашей аптекой.
Администратор
Доброе утро. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв.
дмитрий
цены по сравнению с другими аптеками и приложениями меньше, но система поиска в разы хуже. везде реализован поиск по "ключевым" словам например варикоз вводишь и тебе выдает все доступные лекартва,мази... тут чтоб найти лекарство нужно конкретно знать названия
Администратор
Доброе утро! Мы работаем над улучшением поиска на сайте. Спасибо за обратную связь.
Кристина
Часто в аптеке 40 г. говорят, что нет товара, хотя на сайте показывает, что есть. Не хотят искать. Александросвс-Сахалинский
Администратор
Добрый день. При оформлении заказа на сайте обращайте внимание на статус товара, если пишет В НАЛИЧИИ- товар есть на остатках в аптеке, НЕТ В АПТЕКЕ ПРИВЕЗЕМ СО СКЛАДА - такой товар вы можете заказать со склада в Южно-Сахалинске с ожиданием.
Татьяна
Заказ 142 от 22.09.24 не был выполнен. На момент 10 часов, 23.09.24 , при наличии лекарств в аптекемой заказ на был собран. Впервые. с таким сталкиваюсь. Пришлось покупать а просто так. Прошу разобраться. Заказ после покупки отменила.
Администратор
Доброе утро. Ваш заказ №142 не был обработан в день оформления, так как аптека №83 не работает по воскресеньям. Вами заказ был отменен на сайте 22.09.24 и соответственно на следующий день его не обработали. При посещении аптеки сегодня Вам предложили сделать новый заказ на сайте, но Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства.